Cuando la economía está estancada, es más importante que nunca mirar bien lo que estás haciendo en tu negocio. Para echar una mano, a continuación te presentamos un resumen de los errores más comunes cometidos por los dueños y que pueden tener un efecto muy negativo en tu negocio.
¿Estás cometiendo alguno de ellos? El primer paso es reconocerlo, luego empezar a tomar acciones para rectificar y así mejorar la situación de tu negocio
1) Falta de planificación
Todos tenemos objetivos, pero ¿tienes un plan detallado para conseguir esos objetivos? Cuando tienes una visión y un plan, lo puedes controlar de forma regular y preguntarte "¿estamos haciendo lo correcto para apoyar nuestro plan y nuestros objetivos?" El plan tiene que ser a por lo menos seis meses - incluye, por ejemplo, nuevos productos que quieres introducir, el plan de marketing, cuanto vas a vender etc. Si fallas en la planificación, estás planificando para fallar.
2) No medir tus operaciones
Solamente puedes manejar lo que puedes medir. Si no sabes qué está pasando en tu negocio es muy difícil entender en que áreas tienes que mejorar. Puede que sigas como siempre, sin saber que ciertas areas de tu negocio necesitan tu atención o tienen mucho más potencial. Midiendo tu desempeño mediante indicadores claves te dará toda la información que necesitas para mejorar tu negocio. La falta de información te deja a oscuras y te puede costar dinero o puedes perder oportunidades.
3) Suponer que no tienes competencia
Incluso si tu idea es lo último, lo mejor, lo nunca-hecho, no supongas que no hay competencia. La competencia es mucho más que los competidores obvios. La competencia incluye todas las posibles alternativas. ¿Qué podría hacer el consumidor en lugar de utilizar tu producto o servicio? ¿Nada? El consumidar siempre tiene la posibilidad de irse sin comprar. Y eso en si es una amenaza seria.
4) No conocer bien tu mercado
Entender a los consumidores a quien te diriges es un factor clave en el éxito. Simplemente tener un producto o servicio no es suficiente.Tanto si vendes zapatos como si vendes business-to-business tienes que conocer tu mercado objetivo y lo que le interesa.
5) Ser un líder débil
El éxito de tu empresa depende de tu capacidad de ser un líder efectivo que ayuda a sus empleados a lograr su potencial en la empresa. Esto no quiere decir ser autoritario, pero tampoco hace falta ser el mejor amigo de todos. Un gran líder marca el camino para la empresa, lo comunica constantemente e inspira al equipo para que llegue al siguiente nivel. Sin un equipo efectivo es difícil que la empresa consiga sus objetivos y sin un buen líder es difícil tener un equipo eficaz
6) No prestar atención a tu presencia online
Como cada parte de tu empresa, si no le das atención, no te va a ayudar y seguramente no te dará ni ventas ni contactos potenciales. Hoy en día una parte tan importante de la decisión de comprar ya está hecha antes de que el cliente haga contacto contigo por lo que tu presencia online es más importante que nunca. Las empresas pequeñas necesitan interactuar con los consumidores, ofrecer un portal donde se puedan informar, añadir contenidos de forma regular a través de los medios sociales, construir vínculos y utilizar la web como un instrumento para generar contactos potenciales. Si no estas recibiendo contactos potenciales a través de tu página web, probablemente estás haciendo algo mal.
7) Bajar precios
A menudo, lo primero que hace un dueño de empresa cuando las ventas caen es intentar diferenciarse con el precio. ¿Precios más bajos atraen más clientes, verdad? Pues, no siempre! Muchos clientes están dispuestos a pagar productos más caros si son de más calidad o más convenientes. Durante las épocas económicamente difíciles, puede ser que una subida de precio, acompañada por mejoras en calidad o conveniencia, mejore las ventas más que una bajada de precios. Bajar precios es un una táctica peligrosa que puede terminar en reducciónes de personal o salarios para mantener los gastos bajos.
8) No hacer marketing
Uno de los primeros gastos en cortarse durante las épocas duras es el presupuesto de marketing y promoción. Hay que tener mucho cuidado en este area. Es el marketing lo que determina las ventas en muchas empresas. En lugar de cortar, lo que hay que hacer es medir la efectividad de tu marketing y asegurar que estás invirtiendo en el vehículo corecto para llegar a tu mercado objetivo. Como mínimo necesitas tener un sencillo plan de marketing, un presupuesto y una forma de medir la efectividad. Esperar a que tu mercado te encuentre es una camino rápido hacia el cierre del negocio.
9) Mala gestión del dinero
A menudo los dueños confunden ganancias con liquidez. Es importante entender como entra y sale el dinero por tu empresa y los "agujeros" donde puede quedar atrapado. Cada dueño necesita controlar sus cobros, su inventario y sus pagos. En otras palabras, liquidez es todo.
10) Intentar hacerlo todo
Un error grande es creer que puedes hacerlo todo solo. Como cualquier otra persona, tienes tus talentos y tus debilidades. Como dueño, tú tienes que identificar esos talentos y sacar provecho de ellos. En las áreas donde eres más débil, encuentra a personas muy capaces. Esto se puede hacer en dos maneras: i) contratar a una empresa que da ese servicio, o ii) emplear y delegar de forma eficaz. Las dos maneras pueden funcionar muy bien y es posible que necesitas las dos. Puede ser que haya un incremento de gastos pero te soprenderás a ver de cuanto tiempo dispondrás para hacer lo que haces mejor.
11) Olvidar porque lo estás haciendo
A veces, en medio del estrés y las dificultades propias de tu negocio, te olvidas por que razón lo empezaste. Te olvidas de que estabas buscando una oportunidad para controlar tu tiempo y ser dueño de tu propio destino. Pero es esencial que mantengas vivos esos sueños y que los persiguas con pasión. Porque una cosa que tiene en común la gente exitosa es que hay una razón por la que hacen lo que hacen - una razón personal y potente que les empuja a ser exitosos.
Afortunadamente, se pueden resolver todos estos errores si te decides a enfocarte en ellos. El primer paso es admitir si estás cometiendo alguno de estos errores. Y el siguiente es tomar las acciones necesarias para rectificarlo y, de esa manera, experimentar las mejoras en tu negocio.
¿Qúe otros errores ves que cometen los dueños de empresa?
Edward Hamilton es un business coach basado en Barcelona. Trabaja con pequeñas y medianas empresas en la ciudad. Puedes leer más sobre los beneficios del coaching y como funciona a www.freegreenbeans.com